El 15 de marzo se conmemora el Día Mundial de los Derechos al Consumidor, con el objetivo de proteger a los consumidores y aumentar la conciencia global sobre los derechos.
En 1985 la Asamblea General de Naciones Unidas estableció el 15 de marzo como Día Mundial de los Derechos al Consumidor. En 1963 el Presidente de Estados Unidos, John F. Kennedy, en el Congreso dio un discurso sobre los derechos de los consumidores, el cual tomó gran trascendencia política en el país y luego se fue extendiendo en el mundo.
La Organización Internacional de Consumidores estableció ocho derechos básicos, que todos debemos conocer y hacer respetar.
- Derecho a satisfacer las necesidades básicas: Tener acceso a bienes y servicios esenciales, alimentos adecuados, ropa, vivienda, atención de salud, educación, servicios públicos, agua y saneamiento.
- Derecho a la seguridad de productos y servicios: Ser protegido/a contra productos, procesos de producción y servicios peligrosos para la salud y/o la vida.
- Derecho a ser informado/a: Recibir datos e información para hacer una compra (elección) adecuada, y ser protegido/a contra el etiquetado deshonesto o incompleto.
- Derecho a elegir: Poder seleccionar de una gama de productos y servicios, ofrecidos a precios competitivos con la garantía de calidad satisfactoria.
- Derecho a ser escuchado/a: Tener los intereses de los consumidores representados en el quehacer y la ejecución de políticas de gobierno y en la producción de bienes y servicios.
- Derecho a ser compensado/a: Recibir un trato justo por demandas apropiadas, incluyendo compensaciones por bienes defectuosos o servicios insatisfactorios.
- Derecho a la educación de los consumidores: Adquirir conocimientos y habilidades necesarias para decidir opciones informadas y confiables sobre bienes y servicios, y, asimismo, ser informado/a sobre los derechos básicos y la forma adecuada de actuar.
- Derecho a un ambiente saludable: Vivir y trabajar en un ambiente que no amenace el bienestar presente y de las futuras generaciones.
