La Superintendencia de Servicios Públicos y Otras Concesiones (SUSEPU) aplicó multas por más de $1.838.000.000 a la empresa EJESA debido a fallas en el suministro de energía eléctrica y daños en artefactos.
La medida se tomó en respuesta a la creciente cantidad de reclamos de los usuarios. El Vocal del organismo, Hugo Montaño, señaló que la SUSEPU mantiene un monitoreo riguroso sobre la calidad del servicio técnico, el producto técnico y la atención comercial. Las multas aplicadas se deben a variaciones de tensión que provocaron daños en artefactos eléctricos y deficiencias en los tiempos de respuesta ante la falta de suministro.
Las sanciones aplicadas son:
- $602.000.000 por variaciones de tensión (Resolución 440)
- $649.500.000 por variaciones de tensión (Resolución 458)
- $585.600.000 por deficiencias en los tiempos de respuesta (Resolución 391)
Además, la SUSEPU exigió a EJESA la ejecución de obras adicionales por un valor de $1.212.000.000 para resolver los problemas de fondo. Estas obras incluyen el reemplazo de cableado subterráneo y la ampliación de estaciones transformadoras.
Montaño afirmó que el objetivo primordial es que la prestataria cumpla estrictamente con los regímenes contractuales para frenar la multiplicidad de quejas y asegurar la satisfacción de los usuarios jujeños. Los fondos provenientes de las sanciones vuelven íntegramente a los usuarios afectados y no son retenidos por el Gobierno Provincial.
La SUSEPU anticipó que existen trámites administrativos en curso por montos significativos vinculados a deficiencias en la atención al cliente y cortes repentinos no programados. El organismo de control busca garantizar la transparencia y la satisfacción de los usuarios.
