YPF inauguró un centro de monitoreo comercial único en Latinoamérica que permite supervisar en tiempo real toda su red de estaciones y tiendas.
Se trata de la inauguración de su Real Time Intelligence Center (RTIC) en el piso 11 de la torre corporativa de Puerto Madero. El centro de monitoreo es la primera sala de control comercial en tiempo real de Latinoamérica, que permite gestionar de forma integral su vasta red de comercialización.
Este centro monitorea 1600 estaciones de servicio, más de 1000 tiendas Full y 2000 camiones en circulación, a través de un videowall con 32 pantallas que centraliza toda la información operativa. Además, procesa más de un 1.000.0000 de transacciones diarias y analiza el flujo vehicular mediante 33 cámaras estratégicamente ubicadas.
El Presidente y CEO de la compañía, Horacio Marín, señaló que “vamos a revolucionar la forma en que se vende combustible en el país”, al tiempo que destacó la importancia de avanzar hacia un modelo más flexible y centrado en el cliente, con propuestas personalizadas y nuevas experiencias de compra.
El RTIC permitirá optimizar precios y servicios, mejorar la transparencia en toda la red y ajustar la operación en tiempo real según la demanda y el comportamiento de los usuarios.
Junto a la inauguración del centro, YPF presentó cinco estaciones con modalidad de autodespacho de combustible, disponibles entre las 00 y las 6 am. Los clientes que usen esta opción y paguen a través de la APP de YPF obtendrán un 5% de descuento.
Los puntos habilitados están ubicados en:
- Ciudad de Buenos Aires: calles Pringles, Av. Dorrego y Av. Alcorta
- Rosario: Ovidio Lagos
- Chacras de Coria, Mendoza: Mariano Boedo
Este nuevo esquema, que se irá extendiendo progresivamente al resto del país, busca adaptarse a las preferencias y necesidades de los usuarios. Con el soporte tecnológico del RTIC, YPF podrá analizar en tiempo real el uso de estas herramientas y ajustar la estrategia de atención al cliente, integrando tecnología con conveniencia.
