Luego de varias incertidumbres con respecto a la aplicación, la plataforma de Zoom, se vio envuelta en polémica por usar datos de sus clientes para entrenar su Inteligencia Artificial.
En este marco, a partir de un análisis detallado que tenían que ver con esas políticas, y que salió a la luz, la empresa tuvo que salir a defender su accionar.
De este modo, la plataforma de videoconferencias Zoom, recibió muchas críticas por la utilización de datos de sus clientes para entrenar su (IA), que se activa de modo voluntario al actualizar sus políticas de uso.
No obstante, un análisis detallado de esas políticas publicado por un medio especializado y viralizado en Twitter y foros de internet, obligó a la empresa a salir a defender su postura, a modificar el documento de consentimiento expreso y a asegurar que el usuario puede decidir en todo momento si quiere compartir o no contenido con Zoom para mejorar su IA.
Sin embargo, según los términos de uso de la plataforma, el usuario acepta que Zoom pueda recopilar datos, para, entre otras cosas, el entrenamiento y ajuste de algoritmos y modelos de inteligencia artificial, como también acepta que la empresa tiene la licencia perpetua para usar en todo el mundo ese contenido con ese y otros fines.
“Bueno, hora de jubilar a Zoom, que básicamente quiere usarte/abusar de ti, para entrenar su IA», tuiteó Gabriella Coleman, profesora de la Universidad de Harvard especializada en cuestiones relacionadas con internet.
Por otra parte, luego de que se alimente el debate por las distintas redes de internet y que se comparta más de 2.000 veces las políticas de la plataforma, desde la empresa señalaron en un mensaje a los usuarios; “Zoom no usará contenido de clientes de audio, video o chats para entrenar nuestros modelos de inteligencia artificial sin su consentimiento”.
