Durante el mes de septiembre de 2026, una importante masa de usuarios de telefonía móvil experimentará la interrupción definitiva del servicio de WhatsApp en sus terminales.
La compañía matriz Meta ha oficializado un ajuste en sus parámetros de soporte técnico, dejando fuera de funcionamiento a una extensa nómina de smartphones antiguos. La medida responde a la necesidad imperiosa de implementar herramientas avanzadas y protocolos de seguridad modernos, los cuales demandan capacidades de procesamiento e infraestructura de software que los componentes de generaciones anteriores ya no están capacitados para ejecutar.
Esta incompatibilidad afectará directamente a aquellos dispositivos cuyo sistema operativo no pueda actualizarse a las versiones Android 6.0 o iOS 15.1 como estándar mínimo. En el ecosistema de Android, la restricción alcanza a modelos emblemáticos que marcaron época, tales como los Samsung Galaxy S3, S4 Mini, Note 2, Core y Trend Lite, además de los populares Motorola Moto G y Moto E de primera generación. Asimismo, firmas como LG sufrirán el apagón en unidades como el Optimus G, L5, L7, F7, Lucid 2, Nexus 4 y G2 Mini, mientras que Sony verá la obsolescencia de la app en varios integrantes de su icónica línea Xperia, entre ellos los modelos Z, Z2 y SP.
Por la parte de Apple, la pérdida de soporte impactará de forma drástica en los iPhones incapaces de dar el salto a iOS 15.1, abarcando terminales ampliamente difundidos como las series iPhone 6, 5s, 5c y 5. La desconexión, no obstante, se llevará a cabo de forma paulatina. Inicialmente, las plataformas oficiales App Store y Google Play inhabilitarán la descarga e instalación de actualizaciones. Tras esta fase, los usuarios comenzarán a percibir fallas recurrentes durante la verificación de identidad, demoras e interrupciones en el flujo de mensajería y caídas constantes al intentar concretar llamadas o videollamadas, hasta llegar al bloqueo total del acceso.
Para mitigar la pérdida irrecuperable de chats, documentos y archivos multimedia, la recomendación principal exige verificar el estado del software desde los menús de ajuste del teléfono para descartar alguna actualización pendiente. En caso de que el sistema ya no admita nuevas versiones, se vuelve imprescindible respaldar la información generando una copia de seguridad en la nube —utilizando Google Drive o iCloud— antes de la fecha límite señalada. Ante este escenario, la única vía para continuar utilizando el servicio de mensajería será renovar el equipo por una unidad que cumpla con los estándares técnicos requeridos.
